Часто задаваемые вопросы (FAQ)
О нас

Кто мы?

Receive-money.biz — автоматизированный онлайн-обменник, работающий с 2015 года. Платформа обеспечивает быстрый и безопасный обмен криптовалют, электронных и фиатных денег. Заявки обрабатываются автоматически 24/7. Поддержка доступна ежедневно с 09:00 до 22:00 (Киев).

Какие валюты доступны для обмена?

  • Криптовалюты: BTC, ETH, USDT, LTC и др.
  • Стейблкоины: USDT, USDC и др.
  • ЭПС: Payeer, Volet.
  • Карты: Visa/MasterCard в UAH, USD, EUR и др.
  • Банковские переводы: SEPA Instant, SWIFT, IBAN.
  • Мобильные банки: ПриватБанк, Монобанк и др.
  • Кошельки: Revolut, ZEN.com.

Полный список: receive-money.biz

Нужна ли верификация карты?

Верификация может потребоваться только при отправке средств с банковской карты. Если это необходимо, система уведомит вас на этапе создания заявки и отправит письмо на email.

Обмен

Когда заявка считается оплаченной?

После поступления средств на реквизиты обменника и подтверждения системой.

Как проходит обмен?

  1. Выберите направление обмена.
  2. Укажите сумму и реквизиты.
  3. Подтвердите заявку и оплатите.
  4. Система автоматически выполнит обмен.

Сколько времени занимает обмен?

Обычно от 5 до 15 минут.

Что делать, если обмен завис?

Свяжитесь с поддержкой через онлайн-чат или email: express@receive-money.biz

Статусы заявок

Что означает статус «Допущена ошибка»?

Поддержка ожидает ответа на email. Проверьте почту и ответьте.

Что означает статус «Ошибка автовыплаты»?

Ошибка в реквизитах или технический сбой. Поддержка свяжется с вами.

Заявка «На проверке» долгое время

Сумма оплаты не соответствует заявленной. Свяжитесь с поддержкой.

Заявка заморожена (AML проверка)

Требуется дополнительная проверка (1–2 недели). Предоставьте запрошенные документы.

Комиссии и лимиты

Комиссии и лимиты

Комиссии включены в курс. Минимумы и максимумы указаны перед обменом.

Безопасность и возвраты

Насколько безопасен сервис?

Используем SSL, 2FA и политику AML/KYC.

Можно ли отменить обмен?

Только до момента оплаты.

Поддержка и отзывы

Какой график работы у службы поддержки?

Служба поддержки работает ежедневно с 09:00 до 22:00 по киевскому времени. Связаться можно через онлайн-чат на сайте, по email: express@receive-money.biz.
Оставить отзывы можно на сайтах BestChange, KursExpert и других специализированных ресурсах, ссылки на которые размещены на нашем сайте.

Партнёрская программа

Как принять участие?

Для этого Вам нужно перейти в раздел меню "Статистика" и получить ссылку с персональным реферальным кодом.

Сколько я получу если поделюсь ссылкой?

Вы будете получать от 5 до 30% от нашей прибыли при проведении обмена от вашего реферала.

Программа лояльности

Что такое программа RMC?

Бонус RMC (TON) за обмены от $100.

Как получить бонус?

Укажите ваш TON-кошелёк при создании заявки.

Это инвестиционный продукт?

Нет, это бонус.

EngУкр